100MB無料ファイル転送サービス　よくある質問　WebFile

よくある質問（FAQ）

ここでは、よくお寄せいただくご質問を掲載しております。
そのほかのご質問・ご意見・ご要望などございましたら、お問合せフォームよりお気軽にご投稿ください。
お電話でのお問い合わせは、受け付けておりませんのでご遠慮下さるようお願いいたします。

メールアドレスを変更したいのですが。

お手数ですが、「WebFile」にログイン後、サポートのお問い合わせフォームより下記の項目をご記入の上、送信してくださるようお願いします。
・ご登録されたお名前
・ご登録いただいたアカウント
・現在ご登録いただいているメールアドレス
・変更希望のメールアドレス

ファイルがアップロードできません。

ファイルのアップロードに関しましては、お客様の環境により様々でございますので、一概にお答えすることは難しいのですが、回線状況により、アップロードが困難なお客様もいらっしゃいますので、お手数ですが、再度時間を置いてアップロードをお試し下さい。

登録しましたが、ログインするために必要なパスワードが送られてこないのですが。

「WebFile」ご登録時に、間違ったアドレスをご登録された場合、パスワードが届きません。
お手数ですが、再度メールアドレスをご確認の上、ご登録いただくよう宜しくお願い致します。

配布したファイルのダウンロード回数に制限はありますか？

不特定多数のファイルダウンロード（掲示板やメーリングリストへのダウンロードURLの公開）を避ける為、サーバの負荷分散の為にダウンロード回数には上限があります。
無料ユーザの方は5回まで、有料ユーザの方は10回までとなっております。
2005年12月12日に、ダウンロード回数の制限を撤廃しました！
コースを問わず、無制限のダウンロードをしていただけます。
また、回数制限を付けて、セキュリティを高めた配布も可能となっております。

いつまで無料で利用できますか？

100MBコースであれば、永続的に無料でご利用いただけます。
お気軽にご登録ください。→新規登録
ただし、1ヶ月未ログイン状態が続きますと、アカウントを抹消しますのでご注意ください。

領収書の発行は可能ですか？

振込明細を以って領収書に替えさせていただいております。
原則的に、領収書等は発行致しませんので、予めご了承ください。

アフィリエイトでの増量に制限はありますか？

現在はアフィリエイトによる増量制限は行っておりません。
無料でもストレージ容量を制限なく増やすことができますので、どんどんご利用ください。

利用できる環境に制限はありますか？

Windows、Macintoshのいずれでもご利用いただけます。下記の環境で正常に動作することを確認しております。
【Windows】
InternetExplorer5.5以降、FireFox1.0以降、Netscape7.0以降、Safari2.0以降、Opera8以降。
【Macintosh】
FireFox1.0以降、Safari2.0以降、Netscape7.0以降、Opera8以降。

途中で利用コースの変更はできますか？

利用コースの変更は随時可能です。
ログイン後のサポート画面よりお問合せください。

1度にアップロードできる最大容量はどれくらいですか？

【無料100MBコース】一度に50MB
【有料コース（スタンダード：300M/500M/1Gコース、全プレミアムサービス）】一度に500MB
(ただし、お客様の環境により大容量のファイルをアップロードできないこともございます）

退会したいのですが・・・？

まず、「WebFile」にログインし、「プロフィール」をクリックします。
画面の下の方に「退会する」というボタンがございますので、それをクリックし、退会手続きをしてくださるよう宜しくお願い致します。
また、100M無料コースの場合は、１ケ月間ログインしない状態が続きますと、自動的にアカウントを削除されます。